Мобільний додаток "Заявка в Okdesk" - ваш персональний, сучасний і простий спосіб взаємодії з сервісною компанією або сервісною службою 24*7.
Спробуйте і оцініть, якими простими можуть бути комунікації з тех. підтримкою!
Okdesk — провідна Help Desk система для автоматизації процесів сервісного, після-продажного та виїзного обслуговування. Розроблена на підставі досвіду 10 000+ компаній із Росії, СНД, країн Європи та Латинської Америки.
З додатком "Заявка в Okdesk" ви зможете:
- самостійно реєструвати заявки в службі підтримки вашої сервісної компанії або підрозділу всередині організації в разі, якщо вона використовує для автоматизації клієнтського обслуговування Help Desk систему Okdesk"
- позбутися від зайвих кліків і натискань за допомогою голосових можливостей додавання коментарів і заявок (вони будуть автоматично переведені в текст);
- контролювати статус виконання своїх заявок;
- додавати файли і фотографії "несправності" прямо з телефону;
- підтверджувати виконання заявки або повертати її на доопрацювання;
- виставляти оцінку службі підтримки;
- бути в курсі всіх основних змін за своєю заявкою.
Ми робимо Okdesk, щоб сервісні компанії та підрозділи могли надавати сучасну підтримку світового рівня!